Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 mars 2026 På Zoopit AS (“Zoopit”, “vi”, “vår” eller “oss”) är det oerhört viktigt att skydda personuppgifter och upprätthålla våra användares förtroende. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder:

• Zoopits webbplats
• Zoopits produkter och tjänster
• Zoopits instrumentpanel och mobila applikationer
• kommunikationskanaler såsom support- och kontaktformulär

Zoopit tillhandahåller programvara som hjälper organisationer att planera, hantera och optimera logistikverksamheten.

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy är: Zoopit AS John Strandruds Vei 10, 1366 Lysaker Norge E-post: John hei@zoopit.no Telefon: (+47) 21 08 66 70

2. Information som vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med Zoopit kan vi samla in följande typer av information. Information som du tillhandahåller direkt Detta inkluderar information som tillhandahålls när du:

• kontakt Zoopit
• begär en demo
• kommunicera med support
• registrera dig för Zoopit-tjänster

Exempel på detta är:

• namn
• E-postadress
• telefonnummer
• företagsinformation
• stödmeddelanden

Konto- och serviceinformation När du använder Zoopit-produkter som Dashboard eller drivrutinsapplikationer kan vi behandla

• information om användarkonto
• autentiseringsinformation
• roll- och behörighetsinställningar
• aktivitetsloggar

Operativa logistikdata Zoopits plattform bearbetar operativ logistikinformation för att möjliggöra ruttplanering och leveranshantering, inklusive:

• fordonsidentifierare
• föraridentifierare
• information om leveransuppdrag
• ruttplanering och spårningsdata
• information om leveransbekräftelse

I vissa fall kan detta inkludera:

• namn på mottagare av leverans
• underskrifter
• följesedlar eller foton

Dessa uppgifter behandlas på uppdrag av Zoopits kunder, som fungerar som personuppgiftsansvarig. Automatiskt insamlad information När du besöker vår webbplats eller använder våra applikationer kan vi samla in teknisk information som t.ex:

• IP-adress
• typ av webbläsare
• Enhetstyp
• användningsstatistik
• Systemloggar

Denna information hjälper oss att upprätthålla tillförlitligheten och säkerheten i våra tjänster.

3. Platsdata

Zoopit Go samlar in och behandlar platsdata för att tillhandahålla våra kärnleveranstjänster. I detta avsnitt förklaras vilka platsdata vi samlar in, hur vi använder dem och dina val avseende dessa data.

Vad vi samlar in

När du använder Zoopit Go samlar vi in exakta platsdata (GPS-koordinater) från din mobila enhet. Detta inkluderar platsdata i realtid som samlas in när appen används under aktiva leveranser. Platsdata kan också samlas in i bakgrunden när du har en aktiv leveransuppgift och appen körs i bakgrunden, för att tillhandahålla kontinuerlig spårning och exakta beräknade ankomsttider.

Hur vi använder platsdata

Vi använder dina platsdata för följande ändamål:

• För att möjliggöra spårning av leveranser i realtid så att kunder och avsändare kan övervaka leveransens framsteg
• För att beräkna och visa beräknade ankomsttider för leveranser
• För att optimera leveransvägar och förbättra serviceeffektiviteten
• Att verifiera att leveransen är slutförd och upprätthålla leveransregister
• För att tillhandahålla platsbaserade funktioner och förbättra den övergripande leveransupplevelsen

Delning av data

Dina platsdata kan delas med kunder som väntar på leveranser (i form av leveransspårning och beräknad ankomsttid), avsändare som samordnar leveranser och tjänsteleverantörer som hjälper till att driva vår plattform. Vi säljer inte dina lokaliseringsuppgifter till tredje part.

Lagring av data

Platsdata som är kopplade till genomförda leveranser lagras så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan, inklusive för registerhållning och förbättring av tjänster. Platsdata i realtid lagras inte utöver vad som är nödvändigt för aktiv leveransspårning.

Dina valmöjligheter

Du kan kontrollera platsåtkomst via dina enhetsinställningar. Observera att inaktivering av platstjänster kommer att förhindra att appen fungerar korrekt under aktiva leveranser, eftersom spårning i realtid är en kärnfunktion i Zoopit Go-tjänsten. Du kan återkalla platsbehörigheter när som helst när du inte utför leveranser.

4. Hur vi använder personuppgifter

Zoopit behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• tillhandahålla och driva Zoopit-tjänster
• möjliggör ruttplanering och logistikhantering
• underhåll av användarkonton
• tillhandahålla kundsupport
• förbättra våra tjänster och vår användarupplevelse
• säkerställa systemsäkerhet och förhindra bedrägerier
• uppfylla rättsliga skyldigheter

5. Rättslig grund för behandling

Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) behandlar Zoopit personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder: Avtalsenlig nödvändighet Behandling som är nödvändig för att tillhandahålla Zoopits tjänster. Exempel på detta:

• användarkonton
• operativa logistikdata
• stödtjänster

Berättigade intressen Behandling som är nödvändig för att driva och förbättra våra tjänster, inklusive:

• Systemövervakning
• produktanalys
• förbättringar av tjänster

Samtycke Där så krävs, till exempel:

• kakor
• valfri marknadskommunikation

Samtycket kan återkallas när som helst. Rättsliga skyldigheter När behandling krävs enligt tillämpliga lagar eller förordningar.

6. Kakor

Zoopit använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa funktionaliteten på vår webbplats och i våra applikationer. Cookies kan lagra information som t.ex:

• om du har accepterat cookies
• inställningar för visning, t.ex. tema, teckenstorlek och kartinställningar
• inställningar för konfiguration av instrumentpanelen
• inställningar för meddelanden
• bevakningslistor eller användarpreferenser
• autentiseringsinformation

Vissa cookies är absolut nödvändiga för att Zoopit Dashboard och relaterade tjänster ska fungera korrekt. Andra cookies förbättrar användarupplevelsen genom att komma ihåg preferenser.

7. Cookies från tredje part

Utöver våra egna cookies kan Zoopit använda tjänster från tredje part för att förbättra funktionaliteten och analysera produktanvändningen. Dessa tjänster kan inkludera: Google Analytics Används för att mäta och förstå hur användare interagerar med Zoopits produkter och webbplatstjänster. Intercom Används för att tillhandahålla kundsupport och kommunikationsverktyg. Dessa leverantörer behandlar uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

8. Hantering av cookies

Användare kan styra eller ta bort cookies genom sina webbläsarinställningar. Det kan du göra:

• radera cookies som redan lagrats på din enhet
• blockera nya cookies från att sättas
• konfigurera din webbläsare så att den meddelar dig innan cookies placeras

Observera att inaktivering av cookies kan påverka vissa funktioner i Zoopits tjänster. Användare kan också hantera cookie-inställningar direkt i Zoopits instrumentpanel.

9. Delning av data

Zoopit säljer inte personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva våra tjänster, inklusive:

• leverantörer av molninfrastruktur
• leverantörer av analyser
• stödverktyg

Dessa leverantörer är bundna av avtal och är skyldiga att behandla uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar.

10. Bevarande av uppgifter

Zoopit behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy. Lagringsperioderna beror på typen av uppgifter och avtalsförpliktelser. När uppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

11. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har enskilda personer följande rättigheter:

• rätt till tillgång
• rätt till rättelse
• rätt till radering
• rätt att begränsa behandlingen
• rätt till dataportabilitet
• rätt att invända mot behandling
• rätt att återkalla samtycke

Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

12. Ta bort dina uppgifter

Om du vill begära radering av personuppgifter som behandlas av Zoopit kan du kontakta oss på: hei@zoopit.no Vi kommer att besvara förfrågningar i enlighet med gällande dataskyddslagar.

13. Ändringar av denna integritetspolicy

Zoopit kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i tjänster, teknik eller rättsliga krav. Uppdaterade versioner kommer att publiceras på denna sida.

14. Kontakt

Om du har några frågor om hur Zoopit behandlar personuppgifter, vänligen kontakta oss: E-post: hei@zoopit.no Telefon: +47 21 08 66 70 +47 21 08 66 70 Zoopit har åtagit sig att skydda användarnas integritet och upprätthålla våra kunders förtroende.